Customer satisfaction is worthless. Customer loyalty is priceless.” – Jeffrey Gitomer Quanto spesso si concentrano le proprie energie, tempo e denaro nell’acquisizione di nuovi pazienti, per poi non rivolgere alcuna attenzione al mantenimento degli stessi?

Nel corso dell’ultimo anno la pandemia ha fatto emergere prepotentemente la centralità della dimensione digitale per ogni tipo di attività, e gli studi dentistici non costituiscono certo un’eccezione.

Il D.Lgs 101/20 relativo alla radioprotezione in odontoiatria entrato in vigore il 27/08/20 ha sancito la modifica di alcuni adempimenti obbligatori per lo studio odontoiatrico, a cui è necessario allinearsi per evitare di trovarsi, a propria insaputa, non conformi e passibili di procedimenti...

Con D.M. 29 gennaio 2021, pubblicato nella Gazzetta Ufficiale del 6 febbraio, il Ministero dell’Economia e delle finanze ha riscritto il calendario per le trasmissioni 2021, secondo il seguente schema:

10 cose che devi fare tutte le mattine quando accendi UNO nel tuo studio Chi è la segretaria in uno studio dentistico: la contabile? L’addetta al centralino? La programmatrice del lavoro di tutti i collaboratori? Una semplice burocrate che compila sequele di documenti?

Avendo familiarità con il metodo scientifico, si è consapevoli di come sia sbagliato prendere decisioni prima di raccogliere tutte le informazioni rilevanti disponibili. È necessario avere una chiara visione oggettiva di quale sia la situazione prima di effettuare una decisione. Allora perché così...