Matteo Violati
Matteo Violati è cofondatore di YouDentist, per mezzo della quale fornisce servizi di analisi, organizzazione, pianificazione, e strategia. Ha un approccio professionale distintivo, dovuto alle precedenti esperienze maturate come Senior Business Consultant per KPMG Advisory in importanti progetti per alcune delle principali istituzioni bancarie e finanziarie europee.
Quali strategie per mantenere i miei pazienti?
Customer satisfaction is worthless. Customer loyalty is priceless.” – Jeffrey Gitomer Quanto spesso si concentrano le proprie energie, tempo e denaro nell’acquisizione di nuovi pazienti, per poi non rivolgere alcuna attenzione al mantenimento degli stessi?
Prendiamo sempre le giuste decisioni?
Avendo familiarità con il metodo scientifico, si è consapevoli di come sia sbagliato prendere decisioni prima di raccogliere tutte le informazioni rilevanti disponibili. È necessario avere una chiara visione oggettiva di quale sia la situazione prima di effettuare una decisione. Allora perché così...